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美妆行业解决方案

作者：推荐科技 2022-04-25
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一、行业现状

近年来，随着本土品牌的崛起，国际美妆品牌优势逐渐减弱，面对消费者日益增长的体验和个性化的需求，美妆品牌只有以积极的姿态拥抱新的变化，改变营销格局，提升产品体验才能坐稳江山。中国美妆行业正在进入融合发展的新零售阶段，人、货、场基本三要素被重构，为了应对新零售带来的变化，品牌重心从产品驱动转变成围绕消费者需求探索创新。

二、痛点分析

店务管理繁杂：员工流失严重，工资成本高，收银报表不精准，经营管理成本高.

门店难以扩张：产品同质化严重，缺乏竞争力，规模化经营与传统管理手段相矛盾.

连锁经营受阻：客户维护人工化单一的电话或微信维护客户，无法与客户进行感情维系，复购率低，复购周期长.

扩客形式单一：客户严重流失，促销信息单一，无法及时传播，种子用户积累难，

信任度和忠诚度低：客户数据模糊商业模式老化，纸质档案老化，缺乏会员管理制度，服务体系不完善，对用户群体洞察欠缺，难以形成客户忠诚度

三、解决方案

整体设计