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关于软件订制开发的那些事儿

  • 作者:推荐科技 2021-03-15
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       在软件订制开发过程中,我们普遍遇到的是很多客户有各种不同的担心,有的担心价格高被坑、有的担心这个软件开发公司不靠谱做不好、有的担心售后没服务、有的担心软件系统不稳定。。。等等各种不同的担心;

       那么,在现实中客户为什么会有如此多的担忧呢?我们又如何去规避客户的担心呢?

        为了解除客户心中的担忧,推荐科技是这样做的:

        1、制定内部相关流程标准,在合同、文档、售前、售中、售后各个阶段分别应该体现哪些内容,以什么样方式进行,承担哪些责任和义务等等;

        2、在售前充分了解客户需求,出具需求文档、方案、设计演示DEMO,为客户提供专业的系统设计技术指标,通过设计DEMO进行讲解,具体的还原客户最终的系统样式和操作流程,在客户未签订合同时就已经看到最终的系统样子,从服务和技术实力以及配合度上打消客户心中的担忧;

       3、签订合同,规范合同细节,明细各个环节中应该做到什么,对各个专业术语进行解释定义,让客户看得明白,清楚开发流程和配合要求,约定好售后服务和质保时间,提供相关案例供客户了解,让客户真正放心。

       4、在开发过程中制定开发计划,每周向客户提交开发进度说明,完成后提交测试版本,和客户一起调整优化,进一步保证系统符合客户需求;

       5、开发完成后正式交付,提交测试文档、技术文档、系统账户密码、操作文档、源代码等客户知识产权内容,客户验收签订验收单和交付清单,系统正式进入售后维护期,在一年内免费质保。


       综合上述流程规范,客户在整个开发过程中从最初的咨询、需求整理、方案设计、DEMO设计和讲解等是全部免费的,客户无须承担任何风险,在沟通和对接过程中可到推荐科技公司来现场参观,从公司规模、规范、团队、管理、服务、相关案例等各方面实际了解清楚,消除担心。

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