“以客户为中心”将是CRM的核心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。

      全流程运营工具

       1.聊天记录查看

       实时记录员工的聊天记录, 后台统一查看，检测聊天敏感词，监管员工敏感动作

       2.客户跟进记录

      销售通过企业微信聊天侧边栏输入客户跟进记录，后台统一查看重点客户跟进情况

      3.多渠道客户引流 

      批量添加好友，备注标签自动同步；员工二维码自动分流，自定义欢迎语，给客户自动打标签

      4.群SOP，群日历

      统一制定群运营SOP模板，下发群主，按照SOP执行；群日历，按照日期执行运营任务

      5.客户细分运营，维护 

      客户SOP，建立销售阶段，客户细分精准运营；客户画像，追踪客户行为轨迹

功能矩阵图

      功能亮点

      1.销售管理一步到位，打造铁军

      杜绝销售飞单、私下成交、离职带走客户、探马scrm监管销售敏感行为，及时预警，销售过程透明化，数字化管理销售团队，为您的业绩保驾护航！

      2.客户精细化管理，提升转化

     客户详情构建，销售边聊边输入客户信息，后台查看重点客户的跟进记录和跟进情况，统一查看客户详情、客户画像、聊天内容，一站式客户跟进和管理工具！

      3.聊天增强，复制金牌销售

      个人话术、部门话术、公司话术、多级话术，话术组一键发送，多快好省，文本、表情、图片、视频、pdf文件统统支持，让您的销售效率飞起来！

     功能页面展示

      系统首页

      数据概况：每日的数据报表，每月的数据报表，每年的数据报表

      引流获客

      引流获客：引流获客工具提供，包含渠道活码、门店活码、引流链接、批量加好友用户功能搜索

      渠道活码：通过自动生成渠道活码，可以随时分享活动，添加好友。

      批量加好友：仅需导入EXCEL表格就可以批量添加好友，大大的减轻了销售人员的工作量，提高了工作效率，

      门店活码：通过门店活码的设置，添加客户更方便来获得更多客户。

      客户管理

      客户管理包括：客户信息管理，消息群发、客户标签、个人SOP等功能

      客户列表：客户列表可以一览客户信息，查找方便

      客户标签：可以通过客户标签对客户进行分类。

      流失提醒：对整个客户体系更加完善，清楚知道哪些客户流失，分析原因，总结经验

      离职继承：离职员工带不走客户，接替者可以更好的承接客户。

     客户转化

     客户转化：客户转化包括个人SOP、好友欢迎语、素材库、互动雷达、客户标签等

     个人SOP：通过个人SOP建立相应独立的个人流程标准，设置推送内容。

     好友欢迎语：可建立话术，根据客户情况和类及时调用

     素材库：资料展示，话术存储等

     互动雷达：清楚知道客户动态，访问情况，追踪情况交流情况

     客户标签：通过标签对客户进行分类，方便客户管理和客户维护。

      销售管理

      销售管理包含：线索管理、员工蓝海、公海管理、线索统计、员工统计