在线客服系统前端接待采用电脑pc+web自适应显示,还支持微信直接或扫码访问,后台支持电脑+移动app登录,网站只需嵌入一段js或修改客服导向地址即可快速接入!
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支持多商家(多站点):每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服;不限坐席:每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数;支持H5移动端,系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式);支持微信公众号/手机APP管理系统:客服可以与微信公众号/手机app管理系统访客实时沟通;智能分配:支持认领和智能分配两种模式,最大限度满足客服需求;常见问题自动回复:支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复;客服分组:支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情;已读功能:支持消息已读功能,客服发给访客的消息访客是否收到一目了然;其他:客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、扩展tab页...
优势诸多,源码完全开源,没有任何限制,可永久使用,部署一套可供多个站点接入,得到所有客服系统源码,方便进行二次开发,客服程序和数据完全自己掌控,后期还可免费更新升级!