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智能在线客服 解决售前、售中、售后全场景客户服务，实现企业与客户的沟通更简单高效。
官网在线客服系统是企业客户服务人员在官网用来与客户进行在线对话交流的专业工具，通过客服系统将代码放置在网站上，使客户可以通过网站右边悬着的迷你对话框直接与客服进行交流，解决问题。因为客服系统的功能很强，使得客户服务工作离不开这样的产品。
企业服务行业销售痛点
1.线索获取难
2.跟进转化难
3.销售人效低
4.销售管理难
解决方案：
一套系统打通获客、触客、管客全链路全渠道一站式接入，满足客户从多渠道发起的沟通需求PC、移动、APP、微信公众号、小程序、企业微信、邮件、微博、短信、视频多媒体信息交互，提高客户服务体验图片、文字、语音、视频、表情、文件传输多种对接方式，满足不同场景的在线客服对接需求支持多租户，API、SDK与客户业务系统和APP对接同时支持PC端和移动端切换，随时随地处理客户请求。
功能矩阵图
功能亮点
1.客户咨询未卜先知，提高客服会话质量
2.消息预知功能，客服可提前掌握访客心理，并提前做好对话准备自动获取访客基本信息，方便座席选择会话策略获取访客实时浏览信息，全面分析用户浏览行为轨迹，掌握访客需求。
3.排队优先规则，不流失任何客户，咨询量大时，支持排队溢出，其余空闲队列座席班长席可以邀请接入会话，班长席可以分配排队访客，最大限度让客户不再等待
4.智能在线客服机器人，人机协同提高客户服务效率，解决夜间无人值守、分担业务高峰压力、自助应答提高效率
